由于房地产经纪专业性较强,从事房地产经纪行业的经纪人应具备一定的基本素质和基本技能,才能在这个行业内生存下去,否则容易被淘汰。
合格房地产经纪人应具备的知识素质
(1)基础知识
经纪人要掌握经济学的基础知识,尤其是市场和营销方面的知识。要了解市场调查和市场预测的一些基本方法,熟悉商品房市场特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律和趋势,了解经济模式和经济增长方式对房地产活动的影响。文化知识方面,要有大专以上学历,取得房地产经纪人的副师资格,有的甚至要求能快速看懂电子屏幕上的国际英文传真。一般来说,学历越高,对业务的适应能力越强,成为一名合格优秀的房产中介的可能性就越大。
(2)专业知识
因为不同类型的房地产产品都有自己特定的使用对象和流通渠道。因此,房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识,包括:房地产经纪知识、城市规划与环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产营销、物业管理、房地产计量、会计、统计等知识。
【/h/】随着知识经济时代的到来,一个房产中介需要做好本职工作,对知识的要求越来越高。比如随着计算机的普及和网络经济的出现,一个优秀的房产中介还必须掌握计算机知识等现代科技,如数据库技术、办公软件应用、网络技术等。
【/h/】目前,中国已加入WTO,经济全球化对中国的影响日益明显。大量外国企业和人员进入中国,参与房地产交易日益频繁。因此,房地产经纪人也必须掌握至少一门外语,才能更好地为各类外国人提供经纪服务。
【/h/】社会主义市场经济是法治经济,房地产经纪人在经纪活动中应当具有法律意识和法律观念,依法开展经纪活动,依法维护自身和他人的合法权益。经纪人应认真学习和掌握民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、消费者权益保护法、经纪人管理办法、城市房地产管理法等与房地产经纪相关的法律法规等基本法律知识。
【/h/】房产中介的工作是经常与人打交道,所以社会和心理知识一定是房产中介要掌握的。从基本方面来说,主要包括人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响、国家社会发展状况和政府主要政策、公众心理、消费心理等。
(三)其他辅助知识
这些知识主要包括社会学、心理学、历史学、人际关系学、传播学、广告学、公共演讲学。这些知识不会直接表现为具体的业务技能,但可以使专业知识的运用得心应手,恰到好处,使经纪活动更具吸引力和艺术性。在房地产经纪活动中,除了知道如何评价房地产的价格、质量、折旧和维护,以及必要的税收、抵押、信贷、保险等专业知识和技能,以及未来价值的涨跌趋势外,还应该更好地了解地理知识、民俗、社区文化、家庭结构、人口变化、邻里关系等社会学和民俗学知识。此外,房地产经纪人必须具有较高的文化素养,应尽可能多地阅读和欣赏文艺作品,以提高自己的艺术品味和欣赏能力。
合格房地产经纪人的能力
(一)一般能力
1。创造能力。房地产经纪人处理经纪业务的一个非常重要的方面是在复杂多变的环境中独立解决和分析问题。解决特殊问题需要特殊的方法。在面临前所未有的困难时,优秀的券商充分发挥想象力,整合过去的经验和理念,构建全新的解决方案。
2。理解能力。理解是对事物的洞察,对事物内在机制的洞察,是实现对人类情感、行为和社会运作的深刻理解的途径之一。经纪人总是处于人、财、物的交叉、失衡、再平衡的复杂关系中,没有深刻的理解是不会有所成就的。
3。判断能力。房地产经纪人要有能力根据经验掌握的各种情报和信息,对环境和情况做出冷静、客观、全面的分析,然后做出明智的判断,采取相应的行为。
(二)办理房地产经纪业务的能力
【/h/】由于房产产品的个性,每个房产都是不同的,这就需要房产中介准确把握买家的具体要求,选择合适的房子供其考虑。在实践中,往往表现为券商能够在短时间内实现供需匹配,从而尽可能实现每一个交易机会。比如商品房销售代理的经纪人在售楼处接待一群来访的客户,经过十分钟甚至几分钟的交谈,经纪人必须能够准确了解和把握他们的需求,推荐合适的房子。实际工作中,处理房地产经纪业务能力高,各项业务进展快,工作效率高。然而,与经营不善的房地产经纪人打交道,往往工作徒劳无功,工作效率低下。
(三)其他相关能力
【/h/】房地产经纪人除了一般能力和处理经纪活动的能力外,还应具备与经纪活动密切相关的其他能力,如表达能力、沟通能力、公关能力、谈判能力、广告能力、权衡价值得失的能力、应对突发事件的能力等。总之,房产中介要优化能力结构。
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